条件调查。良好涂层规范的基础

涂层规范最佳实践要求首先进行独立的状态调查，以便规定最适当的维护来纠正问题。要调查的设施或资产可能是石油和天然气精炼厂、海上钻井平台、集装箱船、港口结构、铁路系统、矿物加工厂、桥梁或发电厂——实际上是任何必须为私营企业或公共使用履行其设计功能的基础设施。

涂层规格是基于工况调查所回答的关键问题:

• 是什么?底物？
• 现有的涂层系统是什么?
• 有生锈吗?用粉笔写？
• 涂层粘附良好还是脱落?
• 涂层老化、损坏的可能原因是什么?
• 油漆是否被列为有害物质，因此需要特殊的清除方案?
• 涂层基础是否足够好，可以推荐更具成本效益的重涂或现场修复?
• 是否需要其他修理工作，如更换钢或紧固件、测试、焊接或机械工作?

但在进行调查之前，有一些重要的方面必须解决。(欲了解更多信息，请阅读如何规划设施涂料状况评估)。

人的工程因素

因为感知在决定资产状况方面起着关键作用，所以要做的第一件事就是让所有相关人员在相同的情况下看待资产。这听起来很简单，但却很难做到。没有什么比做了一项调查，两年后回来让另一组人做同样的调查并得出“自我修复”或奇迹般改善的结果更糟糕的了;而事实上，什么都没做。

我称之为“人类工程”，它需要在调查过程中不断监测，以确保人们看到的是相同的东西，并达成一致。

我们通过反复试验了解到这一点。在过去，我们会说:“让我们来看看这个表面光洁度，然后用1到10的等级给它打分。”当你训练人们评估事物时，要求他们在1到10的范围内对一个事物进行排名实际上是人类最不可能完成的任务之一。

但是测量员通常需要在我们评估的每个项目上加上一个数字刻度。我们了解到，人类可以很容易地选择三个，所以我们在此基础上开发了一个不同的排名系统。现在我们问:“你会如何给这个项目打分——好、一般还是差?”如果他们说这是一个集市，它就在中间。在这一点上，你要求他们把目光移开，然后转过身再看一遍。然后你问，“你会说这是公平加还是公平减，还是公平?”突然你就有了9个选择。

不管你谈论的是螺栓螺纹的状况，程度生锈在一个项目或一个存在的条件上保护涂层-现在你有了一个可以算出相当精确数值的东西。

收集多少细节?

所有调查中出现的另一个难题是决定要深入到什么程度。你收集了多少数据?这里有一个问题的例子:如果你要评估一个简单的四条腿的桌子的状况，你是把它算作一个项目，还是看桌子的顶部，桌子下面，以及每条腿?如果是后者，那么突然间一项就变成了六项。

我们倾向于得到太多的细节，这阻塞了整个系统。所以不是2万个数据点，而是10万个数据点。因此你也需要控制这方面;这些都是调查计划的一部分。

客户想要什么?

我发现，在工作开始之前，另一个特别重要的方面是与工程师和将要使用调查问卷的人坐下来，问他们:“你们想要什么信息?”这一点非常重要，通常工程师并不知道自己想要什么。(关于这个主题的更多信息可以在文章中找到确定客户的涂料规格目标)。工程师或负责调查的人需要回答以下问题:

• 资产的价值是多少?
• 维修工作的价值是什么?
• 维护实际上会增加整个资产的价值吗?
• 如果我们不做这些维护，费用会是多少资产管理现在?
• 如果我们现在不这么做，2到4年后要花多少钱?

这是当今商业游戏的名称，也是我们一直在围绕的参数。这些都与你如何进行评估，以及你用什么参数来衡量它无关。但是如果你不能把这些基本的东西做好，那么整个事情很快就会变成梨形。

我见过做过调查，结果被束之高阁，因为没人看。有时评估是由法律规定的，但通常是由客户来做的，他们想知道事情的情况。近年来，一些供应商和涂料公司一直在推动提供评估作为一种营销工具，试图销售他们的产品。这些调查通常被束之高阁，而且通常价值可疑。

维护资产还是让它失败?

考虑到海上钻井平台，在世界上的一些地方，业主可能会让一切都发生恶化直到有碎片脱落，他们就会修补和修复。在世界上的其他地方，客户试图保持资产处于良好状态，需要最少的维护。

有时测量员会听到矿主说:“这个矿区只有一个生活10年。我们只需要它生产10年，然后我们就会把它推倒。”但20年后，他们仍在维护它。这是个真正的问题。

澳大利亚有很多采矿业，所以我们公司在这个行业做了很多工作。近海主要是石油和天然气。在陆地上，我们的矿物加工厂在腐蚀方面和海上一样具有侵略性。

你应该做的第一件事就是去这个网站，试着确定过去对它做了什么。可以是任何东西。试图找出上面有什么样的保护层有点像一门艺术。有时甚至确定衬底也非常困难。所以你必须和专家一起去看。

同样，所有这些都是在你开始调查之前完成的。这些都是我们在一段时间内通过痛苦和错误的学习方式而发展起来的一些东西。

维护成本:美元和感觉

要问工程师的主要问题是:“你想在维护上花多少钱，你打算把钱花在哪里?”然后他将不得不与管理层斗争，并说:“我已经做了评估，我需要700万美元来进行必要的维护和维修。”他通常会从管理层那里得到这样的答复:“你可以拿四分之一，你只要将就就行了。”

那位工程师如何证明维护成本的合理性?维护它要花多少钱?

我们的一个客户有输电塔——高压塔。在某种程度上，替换钢材比用涂层保护钢材更经济。这得由客户来判断。

关于这项调查的重要一点是，你必须得到一个合理的价值。“整顿要花多少钱?”这可以与一美元的成本相比较，即更换它的成本。这通常是测量员所做的决定之一。你必须带着一些数字回来;即使在10%或15%之内，这些数字仍然有一定的意义。

这项调查可以作为一个预算工具，但它不会给你精确的数字。我们知道，例如，如果你去海外，成本是多少磨料爆炸清洁并在该特定地点每平方米涂上两到三层产品。我们知道派一个人拿着刮刀和钢丝刷出去的代价是什么因为他不能用研磨性的爆炸清洁。在这些调查中，获取成本成为一个非常重要的因素。

再一次，你必须退一步问:工程师真正想知道的是什么?通常是:“我要花多少钱?”我应该把钱花在哪里，如果我没有得到所有的钱会发生什么?事态会如何升级?离失败还有多远?”

但是，如果你没有钱，或者没有工程师，或者情况发生了变化，不幸的是，维修被推迟了，问题最终就被搁置了。几年后，这项调查除了提供历史信息外就没有任何价值了，而且还得再做一次。

整个石油和天然气、采矿、矿物加工、食品加工或铁路的经济都发生了巨大的变化，变成了一种“让它继续运行”的哲学。“我们没有财力花大把的钱让这个东西看起来很原始。”

现场新视角

一个常见的问题是，你有一个可怜的家伙，他日夜不停地工作，真的没有机会四处走走，仔细看看每件事。再说一遍，专注于他们已经知道的各种事情是人类的天性。

调查必须是独立的。它需要一群经验丰富的人，他们不是在那个特定的网站上工作，他们可以用不同的眼光看待事物。我记得我们为一家大型石油和天然气公司做的一项调查。我把结果展示给工程师;他看了一会儿说:“真有意思。交给我吧。”

大约一个月后，工程师回来对我说:“你说得对。你已经看到了所有这些我们忽略或没有看到的东西。当我第一次得到这份报告时，我想，‘这完全是一堆垃圾。这不是我真正想要的。’”但他出去看了看现场，看了看我们提出的观点，他说:“你说得很对。”

其中一个问题当然是腐蚀。在许多情况下，情况往往看起来比实际情况糟糕得多。但同样，它也可能具有欺骗性;它也可以隐藏很多问题。

当我们做调查时，我们独立于任何涂料供应商。我们看看需要做些什么。我们经常被要求为承包商提供全职或兼职的监督或指导，告诉他们需要做什么。

人性再次发挥了作用。你说，“去做这个，这样做”，然后你发现有人在上面涂了一层漆。这可能不是承包商在作弊，而是承包商在走捷径。管理者不可能无处不在。

我们经常在一些地方做大量的整改项目管理。如果我们谈论油漆，我们与油漆供应商密切合作，以便他们同意我们选择的推荐产品类型。重要的是不要卖油漆或劳动力，而是要卖专家意见。否则就行不通了。

安全系数

工程师关注的两件事是故障和安全。保护在这些地点附近工作的人变得非常重要。有时候安全比整个工厂的崩溃更重要。

首先也是最重要的是人员安全——确保扶手、人行道和可能砸到人的东西得到妥善保管和安全。你不想杀任何人，也不想让这地方爆炸或着火。公司使用一个绩效矩阵，在这个矩阵中，你对特定项目失败的可能性和项目失败的后果进行评估。

该调查对每个项目失败的可能性进行评级。所以失败因素出现在矩阵的一个轴上。另一个轴是失败的后果。你可以有电视新闻，直升机，世界媒体，人们被杀，甚至一点点掉下来，但没有人关心它。在这个矩阵上，你可能会得到一个五列高、五列宽的网格。

你是在考虑安装高压气体管道吗?如果失败，后果可能很严重。(详情见2011年《管道安全法》对行业的影响)。你也可以考虑用热水管来淋浴;如果失败了，这不是一个真正的问题。这两种管道都会因为同样的机制而失效。往往发生的情况是，他们首先关注的是维护那些带来最严重失败后果的项目。

有时管理层会决定外表是他们的首要任务。铁路就是一个很好的例子;不管下面发生了什么，他们都会保持机车的干净和光亮。这是公众的看法;每个行业都是不同的。

结论

在我从事这个行业近50年的时间里，我做过无数次条件调查。因为我们与人类一起工作，所以我们必须使用最好的方法来确保从一开始就与所有参与查看资产过程的各方达成完全一致。

关注这些基本因素可能意味着成功与失败之间的差异，成功是一项对客户具有真正价值的调查，并在一系列可能性中满足他们的需求。

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更多内容请参阅“如何编写出色的涂层规范”非常:

涂料规格，好，坏或丑:娄文森特问答
为什么重复使用旧涂层规格是一个错误:Lou Vincent问答
谁参与选择同等的涂料产品?
定义涂层规范的服务要求和环境因素
确定客户的涂料规格目标
为规范选择涂层系统的方法和缺陷
钢索:涂料规范的识别极限条件
涂料规格不够清晰造成的问题
将安全写入涂层规格